Contenfy ("Contenfy", "la Plataforma") es una plataforma de marketing con inteligencia artificial para pequeñas y medianas empresas en Latinoamérica, operada por NeoIntel SAS ("NeoIntel", "nosotros"), sociedad comercial constituida en Colombia. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
NeoIntel SAS, operador de Contenfy. Domicilio: Colombia. Para consultas sobre privacidad: privacidad@contenfy.com.
2. Datos que recopilamos
- Cuenta: correo electrónico, nombre (si lo proporcionas vía Google OAuth) e identificador de usuario.
- Perfil de marca: nombre de empresa, industria, descripción, activos de marca (logos, imágenes), tono de voz y paleta de colores.
- Contenido: ideas, borradores, publicaciones y metadatos que generes o guardes en la plataforma.
- Redes sociales (Meta): si conectas Facebook o Instagram, recopilamos el nombre de la página o cuenta, identificadores de página/cuenta de Instagram Business y tokens de acceso OAuth necesarios para publicar en tu nombre. Los tokens se almacenan cifrados en nuestros servidores y nunca se muestran en la interfaz ni se venden a terceros.
- Uso técnico: registros de actividad, dirección IP aproximada y datos de cookies de sesión para autenticación y seguridad.
3. Cómo usamos tus datos
- Proveer y mejorar el servicio de generación y publicación de contenido.
- Autenticarte y mantener tu sesión segura.
- Publicar contenido en las redes que conectes, solo cuando tú lo apruebes o programes.
- Cumplir obligaciones legales y responder solicitudes de eliminación de datos.
4. Compartición con terceros
Compartimos datos solo con proveedores necesarios para operar el servicio: Supabase (base de datos y autenticación), Vercel (hosting), Anthropic (generación de texto con IA), Deepgram (transcripción de voz opcional) y Meta (cuando conectas Facebook/Instagram para publicar). No vendemos tus datos personales.
5. Retención y eliminación
Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados escribiendo a privacidad@contenfy.com. Si conectaste Meta, también puedes solicitar eliminación desde la configuración de Facebook; consulta nuestra página de eliminación de datos.
6. Seguridad
Aplicamos cifrado en tránsito (HTTPS), políticas de acceso por organización (RLS) y cifrado de tokens de redes sociales en reposo. Ningún sistema es 100% seguro; notifícanos incidentes a privacidad@contenfy.com.
7. Tus derechos
Según la legislación aplicable en Colombia y normas de protección de datos, puedes solicitar acceso, corrección, portabilidad o eliminación de tus datos contactándonos en privacidad@contenfy.com.
8. Cambios
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta URL con la fecha de actualización.