NeoIntel SAS, operador de la plataforma Contenfy, procesa las solicitudes de eliminación de datos asociados a tu cuenta de Meta cuando conectaste Contenfy con Facebook o Instagram.
Opción 1: Desde Facebook
- Ve a Configuración de Facebook → Aplicaciones y sitios web.
- Selecciona Contenfy y elige "Eliminar" o "Solicitar eliminación de datos".
- Facebook enviará una solicitud firmada a NeoIntel SAS. Procesaremos la eliminación en un plazo de 30 días.
Opción 2: Por correo electrónico
Envía un correo a privacidad@contenfy.com con el asunto "Eliminación de datos Meta" e incluye:
- El correo con el que inicias sesión en Contenfy.
- El nombre de la página de Facebook o cuenta de Instagram conectada.
- Tu código de confirmación, si Facebook te lo proporcionó tras la solicitud.
Qué datos eliminamos
- Tokens de acceso OAuth y metadatos de conexión con Meta.
- Identificadores de página/cuenta de Instagram almacenados en Contenfy.
- Contenido programado pendiente de publicar en esas cuentas (si aplica).
La eliminación de datos de Meta no elimina automáticamente tu cuenta completa de Contenfy. Para borrar toda tu cuenta y datos de marca, escríbenos a privacidad@contenfy.com.
Plazo
Confirmaremos por correo cuando la eliminación se haya completado, normalmente dentro de 30 días hábiles.